Atyaf Electronic Solutions Company announces a job vacancy in Bahrain with the following details

Empowering Digital Transformation in Bahrain and Beyond

Atyaf eSolutions, founded in 1995, is one of the pioneering technology firms in the Kingdom of Bahrain, originally established under the name "Al-Ma’thera IT Solutions." Over the years, the company has evolved into a trusted provider of comprehensive digital solutions that empower both public and private sector organizations across the region.

↚  

What We Do

Atyaf eSolutions offers a wide array of services designed to accelerate innovation and enhance operational efficiency. Their areas of expertise include:

• Custom Software & Application Development

• Artificial Intelligence & Machine Learning Solutions

• Virtual & Augmented Reality (AR/VR) Experiences

• SaaS Platform Development

• Cloud Infrastructure & Managed IT Services

• Digital Transformation Strategy Consulting

With a focus on cutting-edge technology and user-centric design, Atyaf delivers solutions tailored to each client’s unique objectives and industry needs.

Notable Clients & Projects

Atyaf eSolutions has successfully partnered with leading institutions and enterprises such as:

• Aluminium Bahrain (ALBA): VR-based training programs to enhance workforce safety and skill development.

• Gulf Aviation Academy (GAA): Deployment of immersive AR/VR learning environments for aviation training.

• Bahrain Commercial Facilities Company (BCFC): Development of the “Sahel” lending and credit app, in collaboration with Codebase Technologies.

Their portfolio showcases innovative, scalable, and results-driven digital experiences.

Awards & Recognitions

Atyaf eSolutions has received several prestigious accolades in recognition of its contributions to ICT and digital innovation, including:

• World Summit Award (WSA)

• Bahrain eContent Award

• eGovernment Excellence Award in ICT

• BTECH Technology Award

These honors underscore the company's position as a regional technology leader.

 We're Hiring – Customer Relationship Manager

For Bahraini Nationals Only

• Are you a proactive and relationship-driven professional with a talent for building meaningful partnerships? We are currently looking for a Customer Relationship Manager to join our team at Atyaf eSolutions. This is a key role where you will directly contribute to client satisfaction, retention, and business development.

Position Summary:

• As a Customer Relationship Manager, you will act as the primary point of contact for our clients, ensuring that their needs are met and expectations exceeded. 
• Your role will involve managing long-term relationships, understanding customer goals, resolving issues efficiently, and ensuring seamless communication between the company and clients. 
• You will also support the sales and business development team in identifying opportunities for service improvement and growth.
• This position requires someone with excellent interpersonal skills, attention to detail, and the ability to manage multiple client accounts in a fast-paced environment. Bilingual proficiency and a solid understanding of customer relationship strategies are essential.

Key Responsibilities:

• Serve as the main liaison between the company and assigned clients

• Foster long-term relationships with clients, ensuring satisfaction and loyalty

• Understand clients’ business objectives and align services accordingly

• Address and resolve client inquiries, complaints, or service issues

• Maintain accurate client records, reports, and communication logs

• Work closely with internal teams to ensure client expectations are met

• Monitor service delivery performance and suggest improvements

• Identify opportunities for upselling or expanding services

• Provide regular updates to management on account status and client feedback

• Represent the company professionally in all communications and meetings

Job Requirements:

• Bahraini nationality is required

• Bachelor’s degree (BSc/BA) in Business Management or a related field

• 2 to 7 years of experience in Customer Relationship Management or Business Development (preferred)

• Excellent communication skills in both English and Arabic (required)

• Strong organizational and problem-solving abilities

• Ability to multitask and manage priorities under pressure

• Proficient in using CRM software and MS Office tools

To Apply:

Qualified candidates are invited to send their updated CV to:
hr@atyafesolutions.com
Please mention “Customer Relationship Manager” in the subject line.

We look forward to welcoming a driven, customer-focused professional who will help us strengthen our partnerships and grow our business.

شركة أطياف للحلول الإلكترونية تعلن عن شاغر وظيفي لديها في البحرين بالتفاصيل الاتية 

تمكين التحول الرقمي في البحرين وخارجها

شركة أطياف للحلول الإلكترونية ، التي تأسست عام ١٩٩٥، هي إحدى الشركات التقنية الرائدة في مملكة البحرين، وقد تأسست في البداية تحت اسم "المعذرة لحلول تقنية المعلومات". وعلى مر السنين، تطورت الشركة لتصبح مزودًا موثوقًا للحلول الرقمية الشاملة التي تُمكّن مؤسسات القطاعين العام والخاص في جميع أنحاء المنطقة.

↚  

ما نقوم به

تقدم أطياف إي سوليوشنز مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لتسريع الابتكار وتعزيز الكفاءة التشغيلية. وتشمل مجالات خبرتها ما يلي:

• تطوير البرمجيات والتطبيقات المخصصة

• حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

• تجارب الواقع الافتراضي والمعزز (AR/VR)

• تطوير منصة SaaS

• البنية التحتية السحابية وخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة

• استشارات استراتيجية التحول الرقمي

مع التركيز على التكنولوجيا المتطورة والتصميم المرتكز على المستخدم، تقدم Atyaf حلولاً مصممة خصيصًا لتناسب الأهداف الفريدة لكل عميل واحتياجات الصناعة.

العملاء والمشاريع البارزة

لقد نجحت شركة Atyaf eSolutions في إقامة شراكات مع مؤسسات وشركات رائدة مثل:

• شركة ألمنيوم البحرين (ألبا): برامج تدريبية تعتمد على الواقع الافتراضي لتعزيز سلامة القوى العاملة وتنمية المهارات.

• أكاديمية الخليج للطيران (GAA): نشر بيئات التعلم الغامرة بتقنية الواقع المعزز والافتراضي للتدريب على الطيران.

• شركة البحرين للتسهيلات التجارية: تطوير تطبيق "سهل" للإقراض والائتمان، بالتعاون مع شركة كودبيس تكنولوجيز.

تتميز محفظتهم الاستثمارية بتجارب رقمية مبتكرة وقابلة للتطوير وقائمة على النتائج.

الجوائز والتقديرات

حصلت شركة Atyaf eSolutions على العديد من الجوائز المرموقة تقديراً لمساهماتها في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والابتكار الرقمي، بما في ذلك:

• جائزة القمة العالمية (WSA)

• Bahrain eContent Award

• جائزة التميز للحكومة الإلكترونية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

• جائزة BTECH للتكنولوجيا

وتؤكد هذه التكريمات مكانة الشركة باعتبارها رائدة في مجال التكنولوجيا على المستوى الإقليمي.

مطلوب موظف – مدير علاقات العملاء

للبحرينيين فقط

هل أنت شخص نشيط ومتمكن في بناء علاقات مهنية قوية؟ تبحث شركة Atyaf eSolutions عن مدير علاقات عملاء للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تعزيز تجربة العملاء وتوسيع نطاق العمل. ستلعب دورًا أساسيًا في بناء العلاقات طويلة الأمد والحفاظ على رضا العملاء.

ملخص الوظيفة:

في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء، وستسعى لضمان تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم. ستقوم بإدارة حسابات العملاء، معالجة المشكلات، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة. كما ستدعم فريق تطوير الأعمال في تحديد فرص جديدة للنمو وتحسين الخدمات.

يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل عالية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل تحت ضغط مع تعدد المهام. كما أن الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.

المهام الأساسية:

• التواصل المباشر مع العملاء وبناء علاقات مستدامة

• فهم أهداف ومتطلبات العملاء وتقديم حلول تتماشى معها

• متابعة الاستفسارات والشكاوى وضمان معالجتها بسرعة وكفاءة

• الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة لكل عميل

• التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم خدمة متكاملة

• مراقبة جودة الخدمة المقدمة واقتراح التحسينات اللازمة

• تحديد فرص البيع الإضافي أو توسيع نطاق الخدمات

• تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الحسابات وتغذية راجعة من العملاء

• تمثيل الشركة بشكل احترافي في جميع اللقاءات والمراسلات

المتطلبات:

• يشترط أن يكون المتقدم بحريني الجنسية

• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة

• خبرة بين سنتين إلى سبع سنوات في إدارة علاقات العملاء أو تطوير الأعمال (يفضل ذلك)

• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (شرط أساسي)

• مهارات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة

• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط

• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج Microsoft Office

للتقديم:

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
hr@atyafesolutions.com
يرجى كتابة "Customer Relationship Manager" في عنوان الرسالة.

تعديل المقال