Join Our Team: Spa Customer Engagement Specialist in Bahrain!
↔
Are you passionate about wellness and customer engagement? Elevate your career with us as a Spa Customer Engagement Specialist and help our clients discover the ultimate relaxation and rejuvenation experience.
Key Duties and Responsibilities
Outbound Calling:
Promote spa services, packages, and special offers through outbound calls, providing detailed insights into the benefits of various treatments.Lead Generation and Conversion:
Identify potential clients, qualify leads, and convert inquiries into confirmed bookings or sales.Appointment Scheduling:
Assist clients in booking appointments and maintaining a seamless schedule aligned with their preferences.Customer Engagement and Retention:
Handle client inquiries, build long-term relationships, and encourage repeat visits through outstanding service.Sales and Promotions:
Promote membership packages, seasonal discounts, and upsell additional treatments during calls.Database Management:
Update and maintain customer contact details and document interaction history for accurate follow-up.Reporting:
Provide regular updates on call volumes, conversions, and client feedback while achieving set targets.
Job Details
- Job Types: Full-time, Permanent, New Grad.
- Pay: From BD450.000 per month.
- Expected Start Date: 05/01/2025.
Why Join Us?
- Competitive pay and incentives.
- Opportunity to work in a dynamic and welcoming spa environment.
- Play a pivotal role in promoting wellness and customer satisfaction.
انضم إلى فريقنا: متخصص تفاعل العملاء في مجال السبا في البحرين!
المهام والمسؤوليات الرئيسية
الاتصال الخارجي:
الترويج لخدمات السبا والعروض الخاصة من خلال المكالمات الهاتفية، مع تقديم رؤى تفصيلية عن فوائد العلاجات المختلفة.توليد وتحويل العملاء المحتملين:
تحديد العملاء المحتملين، وتأهيلهم، وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة أو مبيعات.جدولة المواعيد:
مساعدة العملاء في حجز المواعيد وضمان تنظيم جدول متوافق مع تفضيلاتهم.التفاعل والاحتفاظ بالعملاء:
التعامل مع استفسارات العملاء، وبناء علاقات طويلة الأمد، وتشجيع زيارات متكررة من خلال الخدمة المتميزة.المبيعات والعروض الترويجية:
الترويج لباقة العضوية والخصومات الموسمية، وزيادة مبيعات العلاجات الإضافية أثناء المكالمات.إدارة قاعدة البيانات:
تحديث والحفاظ على تفاصيل اتصال العملاء وتوثيق سجل التفاعلات لضمان متابعة دقيقة.إعداد التقارير:
تقديم تقارير منتظمة عن حجم المكالمات، والتحويلات، وملاحظات العملاء مع تحقيق الأهداف المحددة.
تفاصيل الوظيفة
- أنواع العمل: دوام كامل، دائم، خريج جديد.
- الراتب: يبدأ من 450.000 دينار بحريني شهريًا.
- تاريخ البدء المتوقع: 05/01/2025.
لماذا تنضم إلينا؟
- راتب ومزايا تنافسية.
- فرصة للعمل في بيئة سبا ديناميكية ومرحبة.
- لعب دور محوري في تعزيز رضا العملاء وتجربة العافية.
.png)
