About the job
- N2S Global is hiring for Head of Solution Design & Presales to expand our Global EOR/ AOR business.
- Title: Head of Solution Design & Presales
- Location: In your role you will target the EMEA/Global market. The majority of the work is done remotely. Depending on where you live, you can work from our office locations across Europe.
- Solution Design is a key part of the Sales and Service Delivery function Team and is responsible for supporting the Sales team in defining, designing and relaying the N2S EOR and AOR solutions to clients as well as clearly defining the solution for hand-off to implementations and/or Service Delivery.
- You will be responsible for ensuring that the deals being solutioned by Sales are deliverable.
- Purpose of the role is to support, coach and guide the Sales team and liaise with other areas of the business to ensure uninterrupted delivery to our clients, ensuring the solutions sold are deliverable.
- This person will support the Global Sales Team and will ensure that the solutions provided to our clients are delivered upon.
- Critical importance of the role is to ensure smooth client transition from Sales into Service Delivery.
- Responsible for ensuring that the handover to Onboarding/Client Services is complete and information pertaining the future value of the deal is accurately communicated, identifying customer pain points and reasons for choosing N2S.
- Reporting to the Global Managing Director, you will focus on the more complex deal opportunities and implementations and be a mentor to our junior solution designers.
- To be effective in this position, you must be highly organized, detail oriented with exceptional listening and problem-solving skills, and be able to coordinate and collaborate with our clients and their employees at all levels, and with all company departments.
- You will need to have a detailed knowledge of N2S’s EOR and AOR solutions as well as knowledge of how these solutions are handled internally from an operational, legal and financial perspective.
Skills and experience we expect:
- Bachelor’s degree in Human Resources, Accounting or Business Administration preferred
- 5+ experience working within EOR / AOR provider
- Commercial perspective in order to actuate deals
- Ability to say NO to Sales functions where solution being sold is not deliverable and Guide Sales process to alternative solutions
- Able to work with clients to re-solution to ensure delivery is above client expectations
- Detailed knowledge of EMEA employment solutions and HCM practices
- Experience in staffing, Recruiting, MSP and Enterprise
- Proficiency in Microsoft Office; Outlook, Word and Excel, Power Point, Visio and Teams
- Demonstrated ability to improve processes and enhance systems
- Ability to work with cross-functional teams
- Communication skills: Strong interpersonal skills (listening skills, problem solving, confidence, etc.), ability to multi-task and emphasis on customer service
- Excellent written and verbal communication skills
- Position requires meticulous attention to detail
- Exceptional customer service skills and demeanor, along with the innovative ability to communicate with both technical and non-technical clients
- Must be a team player with a sense of humor and a strong service-oriented attitude
- Independent thinker and analytical problem solver; able to work with minimal supervision and meet deadlines.
Apply now or email your resume to jobs@n2s.global
عن العمل
- تقوم شركة N2S Global بتعيين رئيس قسم تصميم الحلول والمبيعات المسبقة لتوسيع أعمالنا العالمية في مجال EOR/AOR.
- المسمى الوظيفي: رئيس تصميم الحلول والمبيعات المسبقة
- الموقع: في دورك سوف تستهدف سوق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا / السوق العالمية. يتم تنفيذ غالبية العمل عن بعد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، يمكنك العمل من مواقع مكاتبنا في جميع أنحاء أوروبا.
- يعد تصميم الحلول جزءًا أساسيًا من فريق وظائف المبيعات وتقديم الخدمات وهو مسؤول عن دعم فريق المبيعات في تحديد وتصميم ونقل حلول N2S EOR وAOR إلى العملاء بالإضافة إلى تحديد الحل بوضوح للتسليم إلى عمليات التنفيذ و /أو تقديم الخدمة.
- ستكون مسؤولاً عن ضمان أن الصفقات التي يتم حلها عن طريق المبيعات قابلة للتسليم.
- الغرض من الدور هو دعم وتدريب وتوجيه فريق المبيعات والاتصال مع مجالات العمل الأخرى لضمان التسليم دون انقطاع لعملائنا، مما يضمن أن الحلول المباعة قابلة للتسليم.
- سيدعم هذا الشخص فريق المبيعات العالمي وسيضمن تسليم الحلول المقدمة لعملائنا.
- تتمثل الأهمية الحاسمة للدور في ضمان الانتقال السلس للعميل من المبيعات إلى تقديم الخدمة.
- مسؤول عن ضمان اكتمال التسليم إلى Onboarding / خدمات العملاء وإبلاغ المعلومات المتعلقة بالقيمة المستقبلية للصفقة بدقة، وتحديد نقاط الضعف لدى العملاء وأسباب اختيار N2S.
- تقديم التقارير إلى المدير العام العالمي، سوف تركز على فرص الصفقات والتطبيقات الأكثر تعقيدًا وستكون مرشدًا لمصممي الحلول المبتدئين لدينا.
- لكي تكون فعالاً في هذا المنصب، يجب أن تكون منظمًا للغاية وموجهًا نحو التفاصيل وأن تتمتع بمهارات استثنائية في الاستماع وحل المشكلات، وأن تكون قادرًا على التنسيق والتعاون مع عملائنا وموظفيهم على جميع المستويات، ومع جميع أقسام الشركة.
- ستحتاج إلى معرفة تفصيلية بحلول EOR وAOR الخاصة بـ N2S بالإضافة إلى معرفة كيفية التعامل مع هذه الحلول داخليًا من منظور تشغيلي وقانوني ومالي.
المهارات والخبرة التي نتوقعها:
- يفضل درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال
- أكثر من 5 خبرة في العمل ضمن مزود EOR / AOR
- المنظور التجاري من أجل تفعيل الصفقات
- القدرة على قول لا لوظائف المبيعات حيث لا يكون الحل الذي يتم بيعه قابلاً للتسليم وتوجيه عملية المبيعات إلى حلول بديلة
- القدرة على العمل مع العملاء لإعادة الحلول لضمان أن يكون التسليم أعلى من توقعات العميل
- معرفة تفصيلية بحلول التوظيف في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وممارسات HCM
- خبرة في التوظيف والتوظيف وMSP والمؤسسات
- الكفاءة في مايكروسوفت أوفيس. Outlook وWord وExcel وPower Point وVisio وTeams
- - أظهرت القدرة على تحسين العمليات وتعزيز الأنظمة
- القدرة على العمل مع فرق متعددة الوظائف
- مهارات الاتصال: مهارات شخصية قوية (مهارات الاستماع، وحل المشكلات، والثقة، وما إلى ذلك)، والقدرة على القيام بمهام متعددة والتركيز على خدمة العملاء
- مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية
- الموقف يتطلب الاهتمام الدقيق بالتفاصيل
- مهارات وسلوك استثنائي في خدمة العملاء، إلى جانب القدرة المبتكرة على التواصل مع العملاء التقنيين وغير التقنيين
- يجب أن يكون لاعبًا جماعيًا يتمتع بروح الدعابة وموقف قوي موجه نحو الخدمة
- مفكر مستقل وحلالي للمشكلات التحليلية؛ قادر على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف والوفاء بالمواعيد النهائية.
.png)
