Do you want to join a place that places professional success and development at the core of its priorities?
, we are looking for individuals who have a passion for development and growth, and who have the ability to face challenges with innovative thinking and practical solutions. We offer you a professional work environment full of challenges that opens up opportunities for you to achieve your personal and professional goals.
If you want to work in an environment that gives you the opportunity to participate in large projects that contribute to the company’s progress and development, we welcome you to be part of our team. We help you enhance your skills and gain valuable experience that will help you excel in your career.
↔
Customer Support Engineer
Key Responsibilities & Accountabilities
-
Handle all inbound calls within the dynamics of Response Center Department environment.
-
Manage priorities and maintain effective results.
-
Deliver excellent customer service and build customer satisfaction and loyalty.
-
Provide effective and timely registration of all cases logged/customer inquiries.
-
On-job learning to answer and close simple customer inquiries.
-
Handover calls/inquiries after CRM registration to the Response Center Department Technical Engineer / other division contacts and follow-up for closure.
-
Enhance customer experience by providing information on new products, services, and solutions.
-
Strive for one-call resolution of customer issues.
-
Complete training programs and stay abreast of product, service, and policy changes.
-
Maintain a positive and cooperative tone with both customers and coworkers.
-
Exercise strong interpersonal communication skills with customers and department personnel.
-
Accept assignments with an open, cooperative, positive, and team-oriented attitude.
Qualification and Experience
-
Bachelor’s Degree in Engineering – Electronics, Electrical, Instrumentation.
-
Minimum 8–12 years’ experience in Process Control Systems – SCADA, Stardom PLC, and DCS / Safety Systems.
-
Yokogawa System experience [CI, Fast tools / Centum / ProSafe RS].
-
Good knowledge in network domain concept, application deployment, OT security applications, and system in the network; certifications will be an added advantage.
Customer Support Engineer – Skills
-
Good analytical skills in troubleshooting and investigation of complex issues reported from site.
-
Adaptability and quick learner of various products and technologies in the instrumentation and control systems domain.
-
Passion for customer support.
-
Listening skills with a can-do attitude.
-
Good coordination and interpersonal skills.
-
Effective team player with a proactive approach to all situations.
-
Familiarity with maintenance procedures of IA systems at industrial automation facilities.
-
Proven experience in problem solving with high customer morality.
Service Engineer
Key Responsibilities & Accountabilities
-
Assigned to system installation, application configuration, and troubleshooting.
-
Design, implement, and test a wide range of I/O, basic control functions, interlocks, sequences, operator interfaces, and other control components on automations.
-
Handle hardware installation, instrumentation wiring, loop drawings, and troubleshooting.
-
Ensure accuracy and completeness of all project drawings, databases, and documentation.
-
Ensure compliance with project quality and completion of all quality documents.
-
Troubleshoot difficult control and integration problems with Yokogawa systems.
-
Drive projects independently with guidance from lead engineer.
-
Efficiently manage time, report promptly and accurately.
-
Work cooperatively and efficiently as part of a project team.
-
Follow Yokogawa quality procedures and documentation.
-
Work effectively both individually and in teams on multiple simultaneous projects.
-
Provide customer training as required.
Internal Auditor
Qualification and Experience
-
Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field.
-
Professional certifications in auditing (CIA, CPA, ACCA) are preferred.
-
Minimum 3–5 years’ experience in internal auditing, risk management, or related fields.
-
Familiarity with internal control frameworks, auditing standards, SOX/J-SOX, and regulatory requirements.
Required Competencies / Skills
-
Strong analytical and problem-solving skills.
-
Excellent written and verbal communication skills.
-
Proficiency in Microsoft Office Suite.
-
Ability to work independently and as part of a team.
-
Strong attention to detail and organizational skills.
-
High integrity and ethical standards.
-
Strong interpersonal skills and ability to build stakeholder relationships.
-
Adaptability and willingness to learn and grow.
-
Ability to produce quality materials within tight timeframes and manage multiple projects simultaneously.
Working Conditions
-
Office environment with occasional travel to affiliate locations within the Middle East & Africa region for audit engagements.
Sales Proposal Engineer - PCI
Key Responsibilities & Accountabilities
-
Select appropriate models and prepare detailed proposals for field instrumentation.
-
Read and understand RFQs given by FES.
-
Prepare firm and budgetary – technical and commercial proposals.
-
Negotiate with 3rd party suppliers to get the best technical/commercial buyout offers.
-
Prepare TQ replies, pre-bid, and post-bid clarifications.
-
Support FES in negotiation and finalization of orders.
-
Track offers sent to FES.
Qualification and Experience
-
Degree in Electrical, Mechanical, or Mechatronics Engineering.
-
5–8 years of experience in automation, preferably in instrumentation project sales (pressure, level, temperature, flow).
-
Strong knowledge of EPC project lifecycles, tender evaluation, and cost estimation principles.
-
Familiarity with sales tools (CRM, etc.).
Competencies
-
Willingness to learn and understand products.
-
Ability to adapt products to industrial applications.
-
Team player.
Skills
-
Conversant with internal processes for proposal making and customer interactions.
Technical Trainer
SCADA Engineer
QC Engineer
Subject Matter Expert - Oil & Gas Upstream
Lead Engineer - CCTV & Telecome
Service Engineer - PIMS
Subject Matter Expert – Petrochemical
Senior Sales Engineer
Senior Sales Engineer
Subject Matter Expert – H2 / Renewable Energy
Assistant Manager - PCI Sales
Lead Project Engineer – Power & Water
Crisis Management & Security Officer
Sales Administration Officer (Moroccan Nationals)
Sales Proposal Engineer
Sales Proposal Engineer
Real Time Optimization [RTO] Engineer
Product Sales & Application Engineer – FlowCam Solutions (Bahraini Nationals)
Senior Sales Executive - Consulting
Senior Sales Executive (Energy Management Technology)
Lead System Engineer – Power & Water
Senior Sales Proposal Engineer
Lead Digital Solution Service Sales Engineer
Lead Solution Architect
Senior Solutions Architect (APC) – Digital Enterprise Solution
To apply, please click here for available vacancies.
مهندس دعم العملاء (Customer Support Engineer)
المسؤوليات الرئيسية:
-
التعامل مع جميع المكالمات الواردة ضمن بيئة قسم مركز الاستجابة.
-
إدارة الأولويات وتحقيق النتائج الفعّالة.
-
تقديم خدمة عملاء ممتازة وبناء رضا وولاء العملاء.
-
تسجيل جميع الحالات واستفسارات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب.
-
التعلم أثناء العمل للإجابة على الاستفسارات البسيطة وإغلاقها.
-
تحويل المكالمات/الاستفسارات بعد تسجيلها في نظام CRM إلى مهندس تقني بالقسم أو الجهات المعنية ومتابعة الإغلاق.
-
تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات والحلول الجديدة.
-
السعي لحل مشكلات العملاء خلال مكالمة واحدة.
-
إكمال برامج التدريب ومواكبة التغيرات في المنتجات والخدمات والسياسات.
-
ممارسة مهارات تواصل فعالة مع العملاء وزملاء العمل.
-
قبول المهام بروح إيجابية وتعاونية.
المؤهلات والخبرة:
-
درجة البكالوريوس في الهندسة (إلكترونيات، كهرباء، أو أجهزة قياس).
-
خبرة من 8 إلى 12 سنة في أنظمة التحكم الصناعي SCADA وPLC وDCS/أنظمة السلامة.
-
خبرة في أنظمة Yokogawa (CI، Fast Tools، Centum، Prosafe RS).
-
معرفة جيدة بمفاهيم الشبكات ونشر التطبيقات وتطبيقات الأمان الصناعي.
مهندس دعم العملاء (Customer Support Engineer) – المهارات
-
مهارات تحليلية قوية في استكشاف الأخطاء وتحليل المشكلات المعقدة المبلغ عنها من الموقع.
-
القدرة على التكيف وسرعة التعلم مع مختلف المنتجات والتقنيات في مجال أنظمة القياس والتحكم، مع شغف بتقديم الدعم للعملاء.
-
مهارات استماع ممتازة وروح إيجابية ("Can-Do Attitude")، وقدرات تنسيق وتواصل فعّالة.
-
لاعب فريق فعال ونهج استباقي في التعامل مع جميع المواقف، مع معرفة بإجراءات صيانة أنظمة الأتمتة الصناعية (IA).
-
خبرة مثبتة في حل المشكلات مع الالتزام بأعلى معايير أخلاقيات خدمة العملاء.
مبادئ العمل في يوكوجاوا:
-
يوكوجاوا ملتزمة بتوفير بيئة عمل متنوعة، عادلة وشاملة.
-
نسعى لتوظيف وتطوير وترقية الأشخاص من خلفيات متنوعة فيما يتعلق بالخبرة، المعرفة، أساليب التفكير، وجهات النظر، الثقافة، والوضع الاجتماعي والاقتصادي.
-
لا يتم التمييز بناءً على العرق، لون البشرة، العمر، الجنس، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي، الدين، الجنسية، الأصل، الإعاقة، العلاقات الأسرية، أو أي ظروف أخرى.
-
يوكوجاوا تقدر الاختلافات وتمكّن الجميع من الانتماء، والمساهمة، والنجاح، وتحقيق كامل إمكاناتهم.
ملاحظة: إذا تمت إحالتك لأحد أدوارنا، يرجى التواصل مع جهة الاتصال الخاصة بك في يوكوجاوا لمعرفة عملية إحالة الموظفين (Employee Referral Process).
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مهندس خدمة (Service Engineer)
المسؤوليات الرئيسية:
-
تنفيذ تركيب الأنظمة، تكوين التطبيقات، وحل المشكلات الفنية.
-
تصميم وتنفيذ واختبار مجموعة واسعة من وظائف التحكم الأساسية، التسلسلات، واجهات التشغيل، وغيرها من مكونات التحكم في الأتمتة.
-
التعامل مع تركيب الأجهزة، الأسلاك، الرسومات الهندسية وحل مشكلات هذه المكونات.
-
ضمان دقة واكتمال جميع الرسومات وقواعد البيانات والوثائق الخاصة بالمشاريع.
-
الالتزام بمعايير الجودة وإنجاز جميع الوثائق المتعلقة بالمشاريع.
-
حل المشكلات المعقدة في أنظمة Yokogawa بشكل مستقل.
-
تقديم التدريب للعملاء عند الحاجة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مدقق داخلي (Internal Auditor)
المؤهلات والخبرة:
-
درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
-
شهادات مهنية في التدقيق (مثل CIA، CPA، ACCA) مفضلة.
-
خبرة من 3 إلى 5 سنوات في التدقيق الداخلي أو إدارة المخاطر.
-
معرفة بأطر الرقابة الداخلية ومعايير التدقيق ومتطلبات SOX/J-SOX والتنظيمية.
المهارات:
-
مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
-
مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.
-
إجادة استخدام حزمة Microsoft Office.
-
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
-
دقة عالية ومهارات تنظيمية.
الصفات الشخصية:
-
مستوى عالٍ من النزاهة والمعايير الأخلاقية.
-
مهارات قوية في بناء العلاقات مع الأطراف المعنية.
-
القدرة على التعلم والتكيف مع متطلبات الدور.
-
القدرة على إدارة عدة مشاريع في نفس الوقت وإنتاج مواد عالية الجودة ضمن أطر زمنية ضيقة.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مهندس عروض المبيعات - PCI (Sales Proposal Engineer - PCI)
المسؤوليات الرئيسية:
-
اختيار النماذج المناسبة وإعداد عروض تفصيلية للأجهزة الميدانية.
-
قراءة وفهم طلبات العروض (RFQ) المقدمة من FES.
-
إعداد عروض تقنية وتجارية ثابتة وميزانية تقديرية.
-
التفاوض مع الموردين الخارجيين للحصول على أفضل العروض التقنية والتجارية.
-
إعداد الردود على الاستفسارات الفنية Prebid وPostbid.
-
دعم FES في التفاوض وإتمام الصفقات.
-
متابعة العروض المرسلة إلى FES.
المؤهلات والخبرة:
-
درجة في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو الميكاترونيكس.
-
خبرة من 5 إلى 8 سنوات في مجال الأتمتة، ويفضل في مبيعات مشاريع الأجهزة القياسية (الضغط، المستوى، الحرارة، التدفق).
-
معرفة قوية بدورة حياة مشاريع EPC وتقييم المناقصات ومبادئ تقدير التكاليف.
المهارات والكفاءات:
-
القدرة على التعلم وفهم المنتجات وتطبيقها في الصناعات.
-
روح الفريق والعمل بروح تعاونية.
-
المعرفة بإجراءات إعداد العروض والتعامل مع العملاء.
مدرب تقني
مهندس SCADA
مهندس ضبط جودة (QC)
خبير متخصص – النفط والغاز (القطاع العلوي)
مهندس رئيسي – أنظمة المراقبة (CCTV) والاتصالات
مهندس خدمات – نظام إدارة أداء الأصول (PIMS)
خبير متخصص – البتروكيماويات
مهندس مبيعات أول
مهندس مبيعات أول
خبير متخصص – الهيدروجين / الطاقة المتجددة
مساعد مدير – مبيعات PCI
مهندس مشروع رئيسي – الطاقة والمياه
مسؤول الأمن وإدارة الأزمات
موظف إدارة المبيعات (للمواطنين المغاربة)
مهندس مقترحات مبيعات
مهندس مقترحات مبيعات
مهندس تحسين الأداء في الوقت الفعلي (RTO)
مهندس مبيعات وتطبيقات المنتجات – حلول FlowCam (للمواطنين البحرينيين)
تنفيذي مبيعات أول – الاستشارات
تنفيذي مبيعات أول – تكنولوجيا إدارة الطاقة
مهندس أنظمة رئيسي – الطاقة والمياه
مهندس مقترحات مبيعات أول
مهندس مبيعات خدمات الحلول الرقمية الرئيسي
مهندس حلول رئيسي (Solution Architect)
مهندس حلول أول (APC) – الحلول الرقمية المؤسسية
للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.